退款政策

最後更新：2026-08-18

本頁說明 HardwareAI VIP 方案與贊助的退款規則，是《使用條款》第二節的補充說明；兩者有出入時以本頁為準。

一、方案性質

• VIP 是單次購買制：付款完成後立即開通指定期間的權益，期間屆滿自動回復免費方案。
• 不會自動續扣，也沒有需要取消的訂閱。要繼續使用請於到期後再次購買。
• 贊助屬純支持性質，不含任何 VIP 權益，也不是任何服務的對價。

二、七日猶豫期為何不適用

付款頁有一個必須主動勾選的同意欄位，勾選後才能進入付款。沒有勾選就無法完成購買，所以不會發生「不知情就被排除」的情況。

三、我們會退款的情形

• 重複扣款：同一方案在短時間內被扣款兩次以上，多扣的部分全額退還。
• 已扣款但未開通：付款成功但帳號權益沒有生效，而且我們無法在合理時間內修復。
• 服務無法提供：本站終止營運，或付費功能長時間無法使用，依剩餘未使用期間按比例退款。
• 金額錯誤：實際扣款金額與購買頁公告金額不符，差額全額退還。

四、不予退款的情形

• 已經使用過的期間（服務已經實際提供）。
• 單純改變心意，或購買後才發現功能不符個人期待，而服務本身運作正常。
• 因違反《使用條款》遭停權。
• 贊助款項（自願支持，非商品或服務對價）。

五、怎麼申請

請在扣款日起 30 日內寄信到 smallshark1003@gmail.com，主旨寫「退款申請」，並附上下列資訊：

• 註冊使用的電子郵件地址。
• 綠界訂單編號，或交易時間與金額。
• 申請退款的原因（對應第三節哪一種情形）。

六、處理時程

• 收到申請後 7 個工作日內回覆審核結果。
• 核准後透過綠界 ECPay 循原付款管道退回，不改退到其他帳戶。
• 實際入帳時間依發卡銀行或付款方式而定，通常是 7 到 14 個工作天。
• 已開立的電子發票依規定辦理作廢或折讓。

七、爭議處理

若您對審核結果有異議，可以再次來信說明。仍無法達成共識時，得依消費者保護法向您所在地的直轄市、縣（市）政府消費者保護官或消費者服務中心申訴；刷卡爭議也可以向發卡銀行提出。本站保留完整交易紀錄供查核。

八、聯絡

退款、發票或帳務問題請寄 smallshark1003@gmail.com。

本頁譯文僅供參考；若譯文與中文版有歧異，以中文版為準。